Wie läuft denn eigentlich eine Retoure ab?

Befolge bitte diese Schritte, wenn du einen Artikel innerhalb der 30 tägigen Widerrufsfrist an uns zurück schicken möchtest:

• Bitte melde deine Retoure per E-Mail an.
• E-Mail: support@icefactory-diamonds.de
• Du kannst dabei das Retourenformular nutzen, dass dir bei der Widerrufsbelehrung zur Verfügung steht.
• Du erhältst dann von uns ein Rücksendelabel und einen QR-Code per E-mail. Drucke entweder das Label aus und klebe es auf das Paket oder zeige einfach deinen QR-Code in deiner Postfiliale vor.
• Bitte sende nur ungetragene Artikel mit unbeschädigtem Sicherheitsetikett zurück.
• Icefactory bietet kostenlosen Rückversand an.
• Bitte achte darauf das Beschädigungen auf dem Transportweg vermieden werden ( gut verpacken).
• Nach Erhalt und Prüfung des Artikels, wird dir schnellstmöglich dein Geld zurückerstattet.